FAQ

Tutto quello che vuoi sapere è qui, a portata di click!

SU DI NOI

Friland è un’azienda che cerca di riconnettere uomo e natura attraverso soggiorni unici, in alloggi off-grid che rispettano l’ambiente.

Attualmente siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lombardia. A questa pagina del sito puoi vedere tutte le destinazioni.

Gli alloggi sono posizionati in contesti naturali per vivere l’immersione nella natura a 360 gradi. Dalla finestra panoramica dell’alloggio potrete ammirare ambienti diversi e suggestivi.

All’interno dell’alloggio sarete sempre al sicuro grazie alla chiusura ermetica della porta e ai vetri anti-sfondamento. Le stanze sono posizionate in contesti naturali quindi c’è la possibilità che incontriate qualche animale selvatico, ma sarete al sicuro nella vostra stanza. In ogni caso vi forniremo dei consigli per vivere al meglio il soggiorno e un contatto Whatsapp per le emergenze.

I nostri alloggi possono ospitare al massimo due adulti e un bambino. La Stanza è dotata di un unico grande letto matrimoniale. 




Gli alloggi sono posizionati per far vivere all’ospite un’esperienza immersiva nella natura, la distanza dai primi centri abitati o persone varia per ogni destinazione.

Il soggiorno è pensato per due persone e include la prima colazione.

Friland è magia, pace, tranquillità. E’ riscoperta di se stessi e del territorio. E’ rispetto per la natura ed immersione nel paesaggio. E’ riconnessione e condivisione. Creare ricordi indelebili nel silenzio dei propri pensieri.

Off-grid significa che gli alloggi sono scollegati da ogni tipo di rete ma soprattutto che non comportano consumo di suolo e non lasciano traccia del proprio passaggio. Vogliamo portarvi in contesti unici ma senza causare un impatto sull’ambiente in cui veniamo ospitati.

PET POLICY

Si certo. In Friland gli animali sono ben accetti. Non tutte le destinazioni però sono Pet Friendly. Ti consigliamo di verificare sul sito quali sono le destinazioni aperte ai nostri amici a 4 zampe.

Se venite con i vostri amici a 4 zampe non dimenticatevi di portare con voi le loro cose preferite – il loro cuscino per dormire e la loro ciotola – anche loro hanno diritto di stare comodi nella tranquillità della natura.

Ti chiediamo gentilmente di seguire queste semplici regole per una corretta ed adeguata permanenza con il tuo animale.

1. Fai attenzione ai dintorni dell’alloggio. Se hai un cane tienilo al guinzaglio soprattutto se nella proprietà vi sono mucche, pecore ed altri animali selvatici.

2. Non fare salire l’animale sul letto. Le pulizie vengono svolte regolarmente ma per un’adeguata sanificazione e per non creare problemi a persone allergiche, vi chiediamo di non far dormire l’animale sul letto.

3. Fai particolare attenzione a porte e pareti, soprattutto se il tuo animale ha la tendenza a farsi le unghie o saltare. 

4. Fai attenzione ai bisogni dell’animale e assicurati che non li faccia all’interno dell’alloggio.

5. Non lasciare escrementi in giro, né all’interno né nei dintorni dell’alloggio.

6. Vi consigliamo di non lasciare l’animale da solo all’interno dell’alloggio.

Se venite con i vostri amici a 4 zampe non dimenticatevi di portare con voi le loro cose preferite – il loro cuscino per dormire e la loro ciotola – anche loro hanno diritto di stare comodi nella tranquillità della natura.

Si, agli ospiti che intendono soggiornare con gli animali chiediamo un piccolo sovrapprezzo di 25 euro per far fronte alle pulizie più approfondite. 

No, purtroppo gli animali sono ammessi solo nelle destinazioni Pet- Friendly, che trovi a questa pagina.

COME PRENOTARE

La prenotazione avviene in due modi: direttamente dal sito, nella sezione destinazioni, dove puoi inserire le date che ti interessano e in base alla tua selezione ti appariranno le destinazioni disponibili; oppure direttamente nella pagina della destinazione che più ti interessa.

La scelta è tua. Noi ti offriamo la possibilità di vivere la natura al meglio, nel rispetto della stessa e nella tranquillità di una stanza. Se vuoi scoprire le montagne o passeggiare tra i colli, questo è personale. Noi possiamo darti gli strumenti per un’avventura unica, il viaggio è il tuo.

Le nostre destinazioni sono itineranti e in continua evoluzione. Per questa ragione ti consigliamo di prenotare subito la location che più ti piace, oppure seguici sui principali social e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle prossime mete. 

No, puoi vivere l’esperienza Friland quanto per quante notti desideri.

Si certo. In Friland gli animali sono ben accetti. Non tutte le destinazioni però sono Pet Friendly. Ti consigliamo di verificare sul sito quali sono le destinazioni aperte ai nostri amici a 4 zampe. 

Ti chiediamo gentilmente di seguire queste semplici regole per una corretta ed adeguata permanenza con il tuo animale.

1. Fai attenzione ai dintorni dell’alloggio. Se hai un cane tienilo al guinzaglio soprattutto se nella proprietà vi sono mucche, pecore ed altri animali selvatici.

2. Non fare salire l’animale sul letto. Le pulizie vengono svolte regolarmente ma per un’adeguata sanificazione e per non creare problemi a persone allergiche, vi chiediamo di non far dormire l’animale sul letto.

3. Fai particolare attenzione a porte e pareti, soprattutto se il tuo animale ha la tendenza a farsi le unghie o saltare. 

4. Fai attenzione ai bisogni dell’animale e assicurati che non li faccia all’interno dell’alloggio.

5. Non lasciare escrementi in giro, né all’interno né nei dintorni dell’alloggio.

6. Vi consigliamo di non lasciare l’animale da solo all’interno dell’alloggio.

Se venite con i vostri amici a 4 zampe non dimenticatevi di portare con voi le loro cose preferite – il loro cuscino per dormire e la loro ciotola – anche loro hanno diritto di stare comodi nella tranquillità della natura.

Certo, il soggiorno in Friland è adatto anche ai bimbi. Attualmente però lo spazio consente il soggiorno a due adulti con uno o due bambini piccoli.

I nostri alloggi non dispongono di un terzo letto. E’ presente un grande letto matrimoniale che riesce ad ospitare 2 adulti e un bambino piccolo.

 

Se dovessi avere dei problemi ti invitiamo a cercare tra le nostre faq le risposte che possano aiutarti a risolverli. Altrimenti puoi contattarci tramite chat. Saremo felici di aiutarti.

Si, la mail arriverà qualche minuto dopo aver completato la prenotazione.

48h prima della data di arrivo riceverai una mail con tutte le indicazioni su come arrivare a destinazione e una serie di altre informazioni utili.

Per prenotare tramite Gift Card segui le indicazioni contenute in questa pagina.

Puoi pagare con carta di credito oppure PayPal.

 

  • Si certo, puoi cancellare in base alla nostra policy di cancellazione. Questa prevede che la prenotazione possa essere cancellata, con rimborso completo, fino a 14 giorni prima della data di arrivo. Da 14 a 7 giorni prima della data di arrivo, il rimborso sarà pari al 50% dell’importo pagato. Dal 7 giorno antecedente la data di arrivo invece, non è previsto alcun rimborso. 

 

Per modificare una prenotazione puoi rivolgerti al nostro team, scrivendo un’email. Va comunque rispettando il termine di 14 giorni prima della data di arrivo. 

Se hai prenotato tramite gift card e vuoi cancellare la prenotazione, è necessario che ci invii una mail a hello@fri.land. Il termine entro il quale puoi cancellare è di 7 giorni antecedenti la data di arrivo.

Puoi cancellare la prenotazione rispettando la nostra policy a riguardo, ma ti consigliamo di non farlo. Il nostro valore risiede nell’esperienza in natura, ed essa è imprevedibile. E’ tuono, fulmine e tempesta. La magia dell’esperienza in Friland è anche questo. L’inaspettato, l’imprevisto, la magia di una stanza sotto la pioggia.

In caso di allerta meteo arancione o rossa saremo noi a contattarti per modificare le date della prenotazione. 

COM'E' STRUTTURATO L'ALLOGGIO

Si, tutti i nostri alloggi sono dotati di un bagno con doccia, lavandino e wc, non chimico. 

Il numero di docce chiaramente dipende da quanta acqua viene utilizzata per fare una doccia. Trattandosi di alloggi non allacciati alla rete idrica, l’acqua è limitata, ti chiediamo quindi di farne un uso responsabile.

Si, tutti i nostri alloggi dispongono di un piccolo angolo cottura con piastra ad induzione.

Si, in tutti i nostri alloggi troverete l’aria condizionata.

 

Si, in tutti i nostri alloggi troverete il riscaldamento.

Si, all’interno dei nostri alloggi troverai pentole, piatti, posate, bicchieri, tazze e altri utensili da cucina. 

Si, all’interno dei nostri alloggi troverai gli essenziali come lenzuola, coperte, asciugamani, carta igienica e sapone.

Puoi consultare questa pagina per avere maggiori informazioni su quello che troverai all’interno dei nostri alloggi. 

All’interno dei nostri alloggi troverete la colazione, alcuni prodotti locali e i condimenti essenziali come olio, sale, tè, caffè, zucchero e acqua.

L’impatto dei nostri alloggi sull’ambiente è minimo, grazie al fatto che sono scollegati dal terreno e non lasciano traccia dei consumi. Per scoprire di più sulla sostenibilità delle nostre stanze ti consigliamo la pagina seguente.

DURANTE IL SOGGIORNO

2 giorni prima della data di arrivo al vostro alloggio riceverete una mail che riassume tutte le informazioni necessarie su come raggiungere la destinazione e come effettuare il check-in.

La distanza dal parcheggio all’alloggio varia a seconda della location, ma in media è di circa 200 m. In fondo a ciascuna pagina di destinazione troverete la distanza esatta dal parcheggio. 

L’auto può essere parcheggiata nelle vicinanze dell’alloggio. Riceverete indicazioni sul parcheggio nella mail che riceverete 2 giorni prima della data di arrivo.

Le chiavi per entrare nella nostra struttura si trovano all’interno di una cassetta di sicurezza esterna, di cui riceverete il codice di apertura prima di effettuare check-in.

Il check-in avviene dalle 15 in poi, invece il check-out entro le 11. 

 

Si, all’interno dell’alloggio troverai anche la prima colazione.

 

Si, al tuo arrivo troverai 2 bottiglie di acqua. Se ti fermi per più di un giorno, ti consigliamo di portare dell’acqua in più. 

 

No, sconsigliamo di bere l’acqua dei rubinetti, è consentito l’uso sanitario e alimentare.

Vi invieremo una piccola guida che riassume le principali attività da svolgere nei dintorni della location e che vi potrà essere d’aiuto per vivere al meglio il soggiorno in Friland.

L’unica cosa che devi portare è la voglia di vivere un’esperienza unica. La voglia di lasciarti stupire dalla natura e di vivere in un contesto fuori dal tempo. Goditi il momento e lascia fuori i rumori del mondo. Al resto pensiamo noi. Qualche giorno prima del tuo arrivo ti manderemo una mail con dei suggerimenti. 

La colazione varierà in base alla destinazione scelta. Cerchiamo di proporre prodotti locali quali biscotti, fette biscottate, marmellate artigianali, miele, tè e caffè.

 

In caso di guasti tecnici o di emergenze puoi chiamare il nostro team al numero delle emergenze che ti invieremo prima del tuo arrivo.

Sconsigliamo di accendere fuochi perché siamo in un contesto naturale e in quanto tale è bene rispettare l’ambiente che ci ospita. Però ci sono alcune destinazioni che consentono l’accensione di fuochi. Riceverete le informazioni necessarie nella mail che vi invieremo prima del vostro soggiorno.

No, nei nostri alloggi non c’è il Wifi. L’idea è quella della riconnessione e condivisione. Non lasciarti distrarre dal mondo esterno. Vivi un’esperienza unica nel silenzio dei tuoi pensieri.

 

La copertura telefonica dipende dalle destinazioni: in alcune, situate in posti più isolati, il segnale, così come internet, potrebbe non funzionare benissimo. In altre, invece, il segnale non dà problemi. 

 

GIFT CARD

L’acquisto di una gift card include il soggiorno per due persone in una delle nostre destinazioni, per una o più notti e la prima colazione.

Per prenotare tramite Gift Card ti consigliamo di seguire questa guida.

Le gift card hanno una validità di un anno dalla data di acquisto.

 

E’ possibile acquistare una gift card direttamente sul nostro sito, a questa pagina

 

Si, se possiedi più gift card puoi utilizzarle per coprire un soggiorno di più notti consecutive. 

 

Puoi scegliere se inviarla via mail oppure stamparla e consegnarla di persona.

Si, nel momento dell’acquisto si può scrivere un messaggio che verrà inviato al ricevente della gift card.

Se la data di scadenza si avvicina e non puoi usufruire della tua gift card, ti consigliamo di scrivere una mail al team o di contattarci via chat. Saremo felici di aiutarti.

PARTNER DI FRILAND

No, al momento i nostri alloggi non sono in vendita. 

 

Siamo sempre alla ricerca di nuove destinazioni. Se vuoi diventare nostro partner o discutere di una possibile collaborazione, ti consigliamo di compilare questo form.