FAQ
Tutto quello che vuoi sapere è qui, a portata di click!
SU DI NOI
Che cos’è Friland?
Friland è un’azienda che cerca di riconnettere uomo e natura attraverso soggiorni unici, in alloggi off-grid che rispettano l’ambiente.
In quali regioni italiane si trovano gli alloggi Friland?
Attualmente siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia e Veneto. A questa pagina del sito puoi vedere tutte le destinazioni.
Dove si trovano gli alloggi?
Gli alloggi sono posizionati in contesti naturali per vivere l’immersione nella natura a 360 gradi. Dalla finestra panoramica dell’alloggio potrete ammirare ambienti diversi e suggestivi.
Soggiornare così isolati nella natura è sicuro?
All’interno dell’alloggio sarete sempre al sicuro grazie alla chiusura ermetica della porta e ai vetri anti-sfondamento. Le stanze sono posizionate in contesti naturali quindi c’è la possibilità che incontriate qualche animale selvatico, ma sarete al sicuro nella vostra stanza. In ogni caso vi forniremo dei consigli per vivere al meglio il soggiorno e un numero di telefono per le emergenze.
Quante persone ospita un alloggio?
I nostri alloggi ospitano 2 adulti con la possibilità di portare un bambino, in quanto il letto è matrimoniale.
Quanto distano i primi centri abitati dagli alloggi?
Gli alloggi sono posizionati per far vivere all’ospite un’esperienza immersiva nella natura, quindi la distanza dai primi centri abitati o persone varia da destinazione e destinazione. Alcune sono più isolate mentre altre sono posizionate nelle vicinanze di qualche struttura a cui ci appoggiamo in caso di emergenza.
Cos’è incluso nel soggiorno Friland?
Il soggiorno è pensato per due persone e include la colazione e un piccolo regalo di benvenuto.
Perchè soggiornare in Friland?
Friland è magia, pace, tranquillità. E’ riscoperta di se stessi e del territorio. E’ rispetto per la natura ed immersione nel paesaggio. E’ riconnessione e condivisione. Creare ricordi indelebili nel silenzio dei propri pensieri.
Cosa significa che gli alloggi sono off-grid?
Off-grid significa che gli alloggi sono scollegati da ogni tipo di rete ma soprattutto che non fanno consumo di suolo e non lasciano traccia del proprio passaggio. Cerchiamo di portarvi in contesti unici ma senza avere un grande impatto sull’ambiente in cui veniamo ospitati.
PET POLICY
Sono ammessi animali?
Si certo. In Friland gli animali sono ben accetti. Non tutte le destinazioni però sono Pet Friendly. Ti consigliamo di verificare sul sito quali sono le destinazioni aperte ai nostri amici a 4 zampe.
Gli alloggi Friland sono attrezzati con ciotole, cuccia ecc appositi per i cani?
Se venite con i vostri amici a 4 zampe non dimenticatevi di portare con voi le loro cose preferite – il loro cuscino per dormire e la loro ciotola – anche loro hanno diritto di stare comodi nella tranquillità della natura.
Ci sono regole specifiche per gli animali durante il soggiorno?
Ti chiediamo gentilmente di seguire queste semplici regole per una corretta ed adeguata permanenza con il tuo animale.
1. Fai attenzione ai dintorni dell’alloggio. Se hai un cane tienilo al guinzaglio soprattutto se nella proprietà vi sono mucche, pecore ed altri animali selvatici.
2. Non fare salire l’animale sul letto. Le pulizie vengono svolte regolarmente ma per un’adeguata sanificazione e per non creare problemi a persone allergiche, vi chiediamo di non far dormire l’animale sul letto.
3. Fai particolare attenzione a porte e pareti, soprattutto se il tuo animale ha la tendenza a farsi le unghie o saltare.
4. Fai attenzione ai bisogni dell’animale e assicurati che non li faccia all’interno dell’alloggio.
5. Non lasciare escrementi in giro, né all’interno né nei dintorni dell’alloggio.
6. Vi consigliamo di non lasciare l’animale da solo all’interno dell’alloggio.
Se venite con i vostri amici a 4 zampe non dimenticatevi di portare con voi le loro cose preferite – il loro cuscino per dormire e la loro ciotola – anche loro hanno diritto di stare comodi nella tranquillità della natura.
E’ previsto un sovrapprezzo per chi soggiorna con animali?
Si, agli ospiti che intendono soggiornare con gli animali chiediamo un piccolo sovrapprezzo di 25 euro per far fronte alle pulizie più approfondite.
Posso portare il cane di piccola taglia in una location non tra quelle pet-friendly?
No, purtroppo gli animali sono ammessi solo nelle destinazioni Pet- Friendly, che trovi a questa pagina.
COME PRENOTARE
Come si prenota?
La prenotazione avviene in due modi: direttamente dal sito, nella sezione destinazioni, dove puoi inserire le date che ti interessano e in base alla tua selezione ti appariranno le destinazioni disponibili; oppure direttamente nella pagina della destinazione che più ti interessa.
Quale stanza dovrei scegliere?
La scelta è tua. Noi ti offriamo la possibilità di vivere la natura al meglio, nel rispetto della stessa e nella tranquillità di una stanza. Se vuoi scoprire le montagne o passeggiare tra i colli, questo è personale. Noi possiamo darti gli strumenti per un’avventura unica, il viaggio è il tuo.
Come mai ci sono solo destinazioni disponibili per i prossimi ⅔ mesi?
Le nostre destinazioni sono in continua evoluzione. In base alla stagionalità le date delle destinazioni possono variare. Per questa ragione ti consigliamo di prenotare subito la location che più ti piace, oppure seguici su Instagram e Facebook o iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle prossime mete e date.
C’è un minimo di notti?
No, puoi vivere l’esperienza Friland quanto più a lungo desideri.
Sono ammessi animali?
Si certo. In Friland gli animali sono ben accetti. Non tutte le destinazioni però sono Pet Friendly. Ti consigliamo di verificare sul sito quali sono le destinazioni aperte ai nostri amici a 4 zampe.
Ti chiediamo gentilmente di seguire queste semplici regole per una corretta ed adeguata permanenza con il tuo animale.
1. Fai attenzione ai dintorni dell’alloggio. Se hai un cane tienilo al guinzaglio soprattutto se nella proprietà vi sono mucche, pecore ed altri animali selvatici.
2. Non fare salire l’animale sul letto. Le pulizie vengono svolte regolarmente ma per un’adeguata sanificazione e per non creare problemi a persone allergiche, vi chiediamo di non far dormire l’animale sul letto.
3. Fai particolare attenzione a porte e pareti, soprattutto se il tuo animale ha la tendenza a farsi le unghie o saltare.
4. Fai attenzione ai bisogni dell’animale e assicurati che non li faccia all’interno dell’alloggio.
5. Non lasciare escrementi in giro, né all’interno né nei dintorni dell’alloggio.
6. Vi consigliamo di non lasciare l’animale da solo all’interno dell’alloggio.
Se venite con i vostri amici a 4 zampe non dimenticatevi di portare con voi le loro cose preferite – il loro cuscino per dormire e la loro ciotola – anche loro hanno diritto di stare comodi nella tranquillità della natura.
Si possono portare i bambini?
Certo, il soggiorno in Friland è adatto anche ai bimbi. Attualmente però lo spazio consente il soggiorno a due adulti con uno o due bambini piccoli.
C’è un terzo letto?
I nostri alloggi non dispongono di un terzo letto. E’ presente un grande letto matrimoniale che riesce ad ospitare 2 adulti e un bambino piccolo.
Se riscontro problemi in fase di prenotazione?
Se dovessi avere dei problemi ti invitiamo a cercare tra le nostre faq le risposte che possano aiutarti a risolverli. Altrimenti puoi contattarci tramite chat. Saremo felici di aiutarti.
Riceverò una mail di conferma di avvenuta prenotazione?
Si, la mail ti arriverà subito dopo aver completato la prenotazione.
Quando mi verranno inviate le indicazioni su come raggiungere la destinazione?
2 giorni prima della data di arrivo riceverai una mail con tutte le indicazioni su come arrivare a destinazione e una serie di altre informazioni utili.
Come si prenota con gift card?
Per prenotare tramite Gift Card segui le indicazioni contenute in questa pagina.
Come posso pagare?
Puoi pagare con carta di credito oppure PayPal.
Posso cancellare la mia prenotazione?
- Si certo, puoi cancellare in base alla nostra policy di cancellazione. Questa prevede che la prenotazione possa essere cancellata, con rimborso completo, fino a 14 giorni prima della data di arrivo. Da 14 a 7 giorni prima della data di arrivo, il rimborso sarà pari al 50% dell’importo pagato. Dal 7 giorno antecedente la data di arrivo invece, non è previsto alcun rimborso.
Come posso modificare una prenotazione?
Per modificare una prenotazione puoi rivolgerti al nostro team, scrivendo un’email. Va comunque rispettando il termine di 14 giorni prima della data di arrivo.
Come si può cancellare la prenotazione tramite gift card?
Se hai prenotato tramite gift card e vuoi cancellare la prenotazione, è necessario che ci invii una mail a hello@fri.land. Il termine entro il quale puoi cancellare è di 7 giorni antecedenti la data di arrivo.
In caso di maltempo posso cancellare la prenotazione?
Puoi cancellare la prenotazione rispettando la nostra policy a riguardo, ma ti consigliamo di non farlo. Il nostro valore risiede nell’esperienza in natura, ed essa è imprevedibile. E’ tuono, fulmine e tempesta. La magia dell’esperienza in Friland è anche questo. L’inaspettato, l’imprevisto, la magia di una stanza sotto la pioggia.
COM'E' STRUTTURATO L'ALLOGGIO
C’è il bagno?
Si, tutti i nostri alloggi sono dotati di un bagno con doccia, lavandino e wc, non chimico.
Quante docce si possono fare?
Il numero di docce chiaramente dipende da quanta acqua viene utilizzata per fare una doccia. Trattandosi di alloggi non allacciati alla rete idrica, l’acqua è limitata, ti chiediamo quindi di farne un uso responsabile.
C’è la cucina?
Si, tutti i nostri alloggi dispongono di un piccolo angolo cottura con piastra ad induzione.
C’è l’aria condizionata?
Si, in tutti i nostri alloggi troverete l’aria condizionata.
C’è il riscaldamento?
Si, in tutti i nostri alloggi troverete il riscaldamento.
Ci sono già le pentole, piatti e posate?
Si, all’interno dei nostri alloggi troverai pentole, piatti, posate, bicchieri, tazze e altri utensili da cucina.
Ci sono le lenzuola e le coperte?
Si, all’interno dei nostri alloggi troverai gli essenziali come lenzuola, coperte, asciugamani, carta igienica e sapone.
Dove trovo maggiori informazioni sulla stanza?
Puoi consultare questa pagina per avere maggiori informazioni su quello che troverai all’interno dei nostri alloggi.
Cosa trovo da mangiare all’interno?
All’interno dei nostri alloggi troverete la colazione, alcuni prodotti locali e i condimenti essenziali come olio, sale, tè, caffè, zucchero e acqua.
Che impatto hanno gli alloggi Friland sull’ambiente?
L’impatto dei nostri alloggi sull’ambiente è minimo, grazie al fatto che sono scollegati dal terreno e non lasciano traccia dei consumi. Per scoprire di più sulla sostenibilità delle nostre stanze ti consigliamo la pagina seguente.
DURANTE IL SOGGIORNO
Come si arriva all'alloggio?
2 giorni prima della data di arrivo al vostro alloggio riceverete una mail che riassume tutte le informazioni necessarie su come raggiungere la destinazione e come effettuare il check-in.
Quanto è distante l’alloggio dal parcheggio?
La distanza dal parcheggio all’alloggio varia a seconda della location, ma in media è di circa 200 m. In fondo a ciascuna pagina di destinazione troverete la distanza esatta dal parcheggio.
Dove posso parcheggiare l’auto?
L’auto può essere parcheggiata nelle vicinanze dell’alloggio. Riceverete indicazioni sul parcheggio nella mail che riceverete 2 giorni prima della data di arrivo.
Dove trovo le chiavi della casetta?
Le chiavi per entrare nella nostra struttura si trovano all’interno di una cassetta di sicurezza esterna, di cui riceverete il codice di apertura prima di effettuare check-in.
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in avviene dalle 15 in poi, invece il check-out entro le 11.
Trovo la colazione?
Si, all’interno dell’alloggio troverai anche la prima colazione.
Ci sono delle bottiglie di acqua?
Si, al tuo arrivo troverai 2 bottiglie di acqua. Se ti fermi per più di un giorno, ti consigliamo di portare dell’acqua in più.
L’acqua del rubinetto è potabile?
No, sconsigliamo di bere l’acqua dei rubinetti, è consentito l’uso sanitario e alimentare.
Quali attività si possono fare durante il soggiorno?
Vi invieremo una piccola guida che riassume le principali attività da svolgere nei dintorni della location e che vi potrà essere d’aiuto per vivere al meglio il soggiorno in Friland.
Cosa devo portare?
L’unica cosa che devi portare è la voglia di vivere un’esperienza unica. La voglia di lasciarti stupire dalla natura e di vivere in un contesto fuori dal tempo. Goditi il momento e lascia fuori i rumori del mondo. Al resto pensiamo noi. Qualche giorno prima del tuo arrivo ti manderemo una mail con dei suggerimenti.
Da cos'è composta la colazione?
La colazione varierà in base alla destinazione scelta. Cerchiamo di proporre prodotti locali quali biscotti, fette biscottate, marmellate artigianali, miele, tè e caffè.
Chi posso chiamare per emergenze e/o guasti?
In caso di guasti tecnici o di emergenze puoi chiamare il nostro team al numero delle emergenze che ti invieremo prima del tuo arrivo.
Si possono accendere fuochi all’esterno?
Sconsigliamo di accendere fuochi perché siamo in un contesto naturale e in quanto tale è bene rispettare l’ambiente che ci ospita. Però ci sono alcune destinazioni che consentono l’accensione di fuochi. Riceverete le informazioni necessarie nella mail che vi invieremo prima del vostro soggiorno.
C’è il Wifi?
No, nei nostri alloggi non c’è il Wifi. L’idea è quella della riconnessione e condivisione. Non lasciarti distrarre dal mondo esterno. Vivi un’esperienza unica nel silenzio dei tuoi pensieri.
C'è segnale telefonico?
La copertura telefonica dipende dalle destinazioni: in alcune, situate in posti più isolati, il segnale, così come internet, potrebbe non funzionare benissimo. In altre, invece, il segnale non dà problemi.
GIFT CARD
Cosa include una gift card?
L’acquisto di una gift card include il soggiorno per due persone in una delle nostre destinazioni, per una o più notti, la prima colazione e un piccolo regalo di benvenuto.
Come si prenota con gift card?
Per prenotare tramite Gift Card ti consigliamo di seguire questa guida.
Le gift card hanno una data di scadenza?
Le gift card hanno una validità di un anno dalla data di acquisto.
Dove posso acquistare una gift card?
E’ possibile acquistare una gift card direttamente sul nostro sito, a questa pagina.
Le gift card sono cumulabili?
Si, se possiedi più gift card puoi utilizzarle per coprire un soggiorno di più notti consecutive.
La gift card viene inviata automaticamente al ricevente?
Puoi scegliere se inviarla via mail oppure stamparla e consegnarla di persona.
Posso lasciare un messaggio al ricevente della gift card?
Si, nel momento dell’acquisto si può scrivere un messaggio che verrà inviato al ricevente della gift card.
Si può prolungare la validità della gift card se non riesco a soggiornare entro la scadenza?
Se la data di scadenza si avvicina e non puoi usufruire della tua gift card, ti consigliamo di scrivere una mail al team o di contattarci via chat. Saremo felici di aiutarti.
PARTNER DI FRILAND
Sono in vendita gli alloggi Friland?
No, al momento i nostri alloggi non sono in vendita.
Vorrei ospitare nel mio terreno uno dei vostri alloggi, come faccio?
Siamo sempre alla ricerca di nuove destinazioni. Se vuoi diventare nostro partner o discutere di una possibile collaborazione, ti consigliamo di compilare questo form.